당근마켓, 2021년 ‘동네생활’ 게시글 1위는? 동네질문!

우리 동네에서 가장 실력 있는 수선집은 어디일까? 새해 달력이 남아 있는 은행은? 시장 앞 포장마차 떡볶이집 지금 열었을까? 일상에서 동네생활에 대한 궁금증은 매일매일 새롭게 피어난다. 지난 2021년 한 해 동안, 우리네 이웃 주민들은 이런 소소한 동네생활 궁금증들을 당근마켓에서 해소한 것으로 나타났다.

국내 대표 지역생활 커뮤니티 당근마켓(공동대표 김용현, 김재현)이 우리 동네 이웃들의 다양한 이야기가 담긴 커뮤니티 ‘동네생활’의 2021년 데이터를 10일 공개했다. 데이터에 따르면, 지난해 이웃들이 동네생활에서 가장 많이 나눈 주제는 1위 ‘동네질문’, 2위 ‘일상’으로, 당근마켓이 한국의 지역 커뮤니티를 상징하는 ‘동네 사랑방’ 역할을 톡톡히 하고 있는 것으로 확인됐다.

동네질문은 말 그대로 우리 동네와 관련해 궁금한 내용을 묻는 게시글을 말한다. 동네질문은 동네생활에 올라온 글 중 31.59%를 차지하며 가장 높은 관심을 끌었다. 동네를 가장 잘 아는 같은 지역 사람들이 모여 있는 커뮤니티인만큼, 동네 정보를 빠르고 정확하게 알 수 있다는 점에서 1위 주제로 올라온 것으로 보인다.

동네질문에는 맛집, 미용실, 세탁소, 수선집 등 다양한 동네가게 정보는 물론, 진료 잘 보는 병원, 반려견과 걷기 좋은 산책로 등 지역민들만 알 수 있는 장소를 묻는 질문이 주를 이뤘다. 영업 시간이 일정하지 않은 매장이 오픈했는지, 유명 베이커리에서 판매하는 빵이 아직 남아 있는지 등 진짜 이웃들이 오며 가며 정보를 공유할 수 있는 질문도 많이 올라왔다.

특히, 장소 질문 게시글 댓글에는 최근 생겨난 ‘동네 지도’ 기능으로 위치를 공유하는 경우도 많았다. 댓글에 직접 지도상에 위치 정보를 공유할 수 있는 기능으로, 정확한 장소 정보 추천이 가능하다. 동네 지도는 해당 지역 거주민이라면 누구나 위치를 생성할 수 있으며, 이렇게 모인 위치 정보들은 오픈맵 형태로 모아져, 내 근처 > ‘이웃과 직접 만드는 동네 지도' 에서 한 눈에 살펴볼 수도 있다.

관심 주제 중에는 ▲일상(19.64%) 글이 가장 높은 비중을 차지했다. 재택근무를 하며 먹는 식단, 백신 접종 후 증상에 대해 묻거나 회복을 격려하는 대화 등 이웃끼리 소소한 일상 이야기를 공유하며 따뜻한 정을 나누는 모습이 정겨움을 자아냈다. 이어 ▲취미생활(11.46%), ▲동네맛집(9.51%), ▲강아지 고양이 등 반려동물(9.4%), ▲분실/실종센터(8.2%) 등이 베스트 관심분야 카테고리 상위 순위를 차지했다.

1년 전만해도 주요 순위에 없었으나, 새롭게 관심주제 5위로 올라온 분실/실종센터 카테고리에서는 실제 이웃들의 도움으로 동네의 많은 반려동물과 각종 소지품 등이 주인의 품으로 돌아가는 모습도 왕왕 발견됐다. 지난해 7월, 동네생활 분실/실종센터를 통해 치매를 앓고 계신 어머니를 찾았던 따뜻한 일화가 널리 회자되며 화제를 모으기도 했다. 같은 지역 사람들이 모여 있는 커뮤니티에서 빠르게 정보가 공유되고, '가족의 실종'이라는 슬픔에 공감한 이웃들이 적극적으로 움직이면서, 힘을 모아 이뤄낸 기적과 같은 사례로 꼽히고 있다.

이 밖에, 이웃들의 진심 어린 공감과 댓글 수, 조회수 등 가장 많은 참여와 반응도를 보인 주제 1위는 귀여운 강아지, 고양이 이야기가 담긴 ‘반려동물’ 게시글들이 가장 높았다. 일상, 동네사건사고, 해주세요, 건강, 동네맛집, 동네소식 등이 뒤를 이은 것으로 집계됐다.

당근마켓 김문주 동네생활 팀장은 “2020년 9월 문을 연 동네생활이 불과 오픈 1년 여 만에 이용자들의 큰 관심을 받으며 지역 사회에 온기를 더하고 소통을 늘려주는 역할을 하고 있다”며, “이웃에 대한 큰 관심과 선한 행동들이 모여 건강한 지역사회가 만들어질 수 있는 만큼, 당근마켓은 앞으로도 많은 분들이 연결의 가치를 경험하실 수 있도록 노력해 나갈 것”이라고 말했다.

한편, 당근마켓 동네생활은 지난 한 해 동안 약 3천만 건의 이웃 간 교류와 소통을 이뤄냈다. 동네생활 전체 게시글 수는 지난해 4분기에만 전년 동기 대비 100% 이상 증가했다. 같은 기간, 각 게시글마다 이웃들의 반응을 알 수 있는 진정성 어린 댓글 수, 공감수는 86% 이상 늘어 이웃들의 소통과 교감이 더욱 활발해졌다. 특히, 당근마켓은 지역 인증을 거친 진짜 동네 사람들이 믿을 수 있는 정보와 소식을 공유하는 곳으로, 광고 및 홍보글을 엄격하게 차단하는 운영 정책으로 차별화된 동네 커뮤니티 문화를 형성해 나가고 있다.